Rückgabe

Sie haben 100 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Bedingungen

Der Reisebeutel muss unbenutzt sein, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.

Bundles

Die Rückgabe gilt auch für Taschen aus einem Bundle. Sie können einzelne Taschen zurückgeben. Wir erstatten dann den anteiligen Bundle-Preis pro Stück.

So geht die Rückgabe

1. Schreiben Sie uns an fraguns@thecrazyseller.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Sie erhalten von uns eine kurze Bestätigung.
3. Senden Sie die Ware an: THECS Partner AG, Poststrasse 3, 9100 Herisau, Schweiz.

Bitte senden Sie nichts ohne vorherige Anmeldung zurück. Solche Sendungen können wir nicht annehmen.

Defekt oder falscher Artikel

Prüfen Sie Ihre Bestellung bitte gleich nach Erhalt. Ist etwas beschädigt, defekt oder falsch, melden Sie sich sofort bei uns. Wir finden eine Lösung.

Umtausch

Sie möchten eine andere Farbe? Geben Sie den Reisebeutel zurück und bestellen Sie die neue Farbe separat. Das ist der schnellste Weg.

Erstattung

Sobald Ihre Rückgabe bei uns eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail. Ist sie genehmigt, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank kann die Gutschrift etwas länger dauern. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, schreiben Sie uns bitte.